Garantía 🛡️

Todos los juegos digitales que vendemos cuentan con garantía de por vida directamente con nosotros. Queremos que tengas la mejor experiencia posible, por eso estamos acá para apoyarte en cualquier momento. 🎮✨

📌 Uso correcto del juego
Para evitar inconvenientes y asegurar un uso adecuado, te recomendamos:

Leer detenidamente los instructivos incluidos con cada juego.
Revisar nuestras políticas de cambio y devolución para conocer los procedimientos en caso de necesitar algún ajuste. ⚙️

📌 Motivos de garantía válidos
Podés solicitar soporte o garantía si ocurre alguno de estos casos:

Producto defectuoso: el código o juego recibido no funciona o presenta errores técnicos.
Entrega incorrecta: recibiste un juego distinto al comprado.
Problemas de acceso: la cuenta o producto digital no se puede activar o usar correctamente.

📌 Cómo hacer uso de la garantía 📝

Contactanos por WhatsApp o Instagram.
Proporciona la información necesaria: número de pedido, nombre del comprador, juego y descripción del inconveniente.
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.

📌 Soluciones posibles 🔄

Reemplazo del producto o código.
Reenvío del producto correcto.
Reembolso si corresponde, según la evaluación del caso.

⚠️ Importante:

La garantía cubre cualquier inconveniente técnico siempre que el juego se haya utilizado correctamente.
No aplica en casos de uso indebido o manipulación fuera de las instrucciones proporcionadas.

¿Cuánto tiempo dura un juego digital?

Todos los juegos que vendemos cuentan con garantía, son originales en formato digital y se descargan desde las tiendas oficiales. Los juegos Playstation 4 y Playstation 5 tienen garantía de por vida, puedes volver a descargarlos siempre y cuando sean la misma consola y tengas el usuario creado y vinculado en la consola.