Reembolsos 💰

📌 Plazo para solicitarlo
Tenés 48 horas hábiles desde que recibís el juego por email o WhatsApp para pedir tu reembolso.

📌 Motivos válidos de reembolso
Podés solicitar un reembolso si ocurre alguno de estos casos:

Error en la consola: compraste un juego para PS4 en lugar de PS5 (o viceversa).
Error en la selección: elegiste un juego de secundaria en lugar de uno de primaria (o viceversa).
Error en la ficha técnica: la descripción del juego no coincide con lo recibido.
Compra por error: se considerarán reembolsos solo si el producto no fue activado ni descargado, y siempre que se presente un comprobante de compra (factura o recibo).
Por nuestra responsabilidad: si el inconveniente se debe a nuestra gestión (por ejemplo, cuenta bloqueada o problemas de acceso), evaluaremos la situación y, de corresponder, brindaremos un reembolso o una solución alternativa.

⚠️ Si tu caso no figura en la lista, igual podés contactarnos y revisamos tu situación.

📌 Cómo solicitar un reembolso 📝

Contactanos por WhatsApp o Instagram.
Brindá la información necesaria: número de pedido, nombre del comprador, juego a devolver y motivo de la solicitud.

📌 Proceso de devolución 🔄
Una vez verificada la compra, nuestro equipo te enviará instrucciones simples 📋.
👉 Solo necesitarás estar unos minutos frente a la consola para completar el proceso.

📌 Procesamiento del reembolso 💳

El reembolso se acreditará en un máximo de 48 horas hábiles ⏳.
Siempre se devuelve al mismo medio de pago utilizado 💰.
En caso de transferencia bancaria, el dinero se reintegra a la misma cuenta de origen 🏦.

Para cualquier duda, podés comunicarte con nosotros a través del botón de WhatsApp en la tienda.

📱 WhatsApp: +54 9 2494209604
📩 Email: tjpdigital.arg@gmail.com

📷 Instagram: TJPDIGITAL_